시스코, Webex 에이전틱 협업 기능 공개

시스코가 2026년 10월 7일 WebexOne 2026에서 사람과 AI 에이전트의 협업 방식을 겨냥한 에이전틱 협업 기능을 공개했음. Webex의 Claude Managed Agents는 공유된 팀 맥락을 분석하고 권고한 뒤, 승인된 에이전트 간 실행으로 연결하는 기능으로 예고됐다. 다만 원문 기준 ‘Soon’ 단계라 아직 제공 완료된 기능으로 보면 안 됨. 고객 상호작용을 계속 이어지는 관계로 바꾸겠다는 에이전틱 하니스 ‘Dialog’도 도입했음. Webex AI Agents는 Cisco AI Defense의 안전 가드레일과 Splunk 기반 운영 관측 기능 안에서 작동하도록 설계됐다고 함. 협업 AI를 그냥 답변 도구가 아니라 실행과 운영관리까지 묶는 방향으로 가져가는 그림임.