한번 쓰면 다른 데로 못 바꾸겠네
3일 전
Price & Izant의 경쟁우위는 단순히 특수 합금을 잘 만드는 기술력에만 있는 게 아님.
고객의 프로세스 안에 깊게 들어가면서 두 가지 락인이 동시에 발생함.
첫째는 기술적 락인임. 고객의 특정 엔진 사양에 맞춰 이미 인증과 검증을 마친 공급업체이기 때문에, 다른 업체로 바꾸려면 다시 검증하는 시간과 비용이 필요함.
둘째는 경제적·프로세스 락인임. 고객의 귀금속이 정제 과정에서 Price & Izant의 풀에 들어가고, 그 가치가 향후 주문에 사용할 수 있는 고객 계정 크레딧으로 관리됨. 공급업체를 바꾸려면 기존 업체에 맡겨둔 금속과 크레딧을 포기하거나 이전해야 하는 문제까지 생김.
결국 고객 입장에서는 새로운 공급업체로 전환하는 비용이 기술적으로도, 경제적으로도 큼. 한번 고객을 확보하면 상당히 오래 유지될 수 있는 구조로 보임.
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