케어랩스

• 케어랩스의 핵심 수익 모델은 '굿닥'과 '바비톡'이라는 두 플랫폼을 통해 발생한다. 이용자가 앱 내에서 병원 이벤트에 참여하며 개인정보를 제공하면 회사에 1차적인 수수료 매출이 발생하고, 앱 운영을 통해 축적된 데이터와 노하우를 바탕으로 병의원에 마케팅 솔루션을 제공하며 2차 매출을 창출하는 구조다.

• 디지털 마케팅 사업은 자체적으로 개발한 광고 자동화 플랫폼을 활용하여 페이스북 등 주요 모바일 채널에서 효율과 수익률을 극대화하는 방식으로 운영된다. 이는 추가적인 인력 투입 없이도 대규모 광고 캠페인을 운영할 수 있는 장점을 가지고 있다.

• 헬스케어 솔루션 부문에서는 의료기관용 CRM 소프트웨어인 '우노CRM'을 웹 클라우드 형태로 제공한다. 2025년 3분기 누적 매출 비중은 플랫폼 42.69%, 마케팅 38.07%, 솔루션 19.24%로 구성되어 있다. 병원용 CRM은 병원 규모·진료과목·업무 특성에 맞는 제품 선택과 보험청구 등 애플리케이션 연동을 내세운 사업이었다. 병원 고객관리와 마케팅 업무를 함께 지원하는 구조였지만, 이 사업은 2026년 10월 1일부터 GC메디아이로 운영주체가 변경될 예정이다.

• 의료 인력 분야에서는 메디잡리더스가 병원과 인재를 연결하는 플랫폼을 표방한다. 소비자 대상 서비스와 병원 대상 사업을 한 축으로 묶어 왔다는 점은 남지만, 각 사업의 매출 비중과 수익 기여도는 공시에서 별도로 확인되는 범위 안에서 해석해야 한다.

▲ 의료·직업 서비스 모바일 화면 — 원본 출처

• 디지털 헬스케어는 ICT 기술을 활용하여 개인 맞춤형 건강관리 및 의료 서비스를 제공하는 분야로, 질병의 예방, 관리, 치료 전반을 아우르는 거대한 생태계를 형성하고 있다. 케어랩스가 속한 헬스케어 플랫폼은 이 생태계의 중심에서 사용자와 의료 서비스 공급자를 연결하며 가치를 창출하는 역할을 수행한다. 디지털 헬스케어 플랫폼은 이용자가 필요한 의료 정보를 찾고 의료기관의 서비스와 만나는 접점이다. 케어랩스의 굿닥은 건강보험심사평가원 보건의료 빅데이터를 바탕으로 의료정보를 제공하고, 병원 접수·예약 서비스를 제공한다고 회사가 소개한다.

• 코로나-19 팬데믹 이후 비대면 서비스에 대한 수요가 급증하면서 비대면 진료 플랫폼은 의료 서비스 접근성과 편의성을 획기적으로 개선하며 빠르게 성장했다. '굿닥'은 이러한 흐름 속에서 비대면 진료와 약국 검색 등의 서비스를 제공하며 대표적인 헬스케어 플랫폼으로 자리매김했다. 코로나19 이후 비대면 서비스 수요가 커지며 비대면 진료 플랫폼에 대한 관심도 높아졌다. 다만 비대면 진료의 제도 환경과 개별 플랫폼의 수익성은 별개의 문제이므로, 굿닥의 사업성을 평가할 때에는 접수·예약·의료정보라는 확인된 서비스 범위와 제도 변수를 구분해 볼 필요가 있다.

• 최근 헬스케어 시장은 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어 웨어러블 기기를 통한 데이터 수집, 개인 맞춤형 관리, 다양한 서비스와의 연동을 통해 종합적인 건강관리 플랫폼으로 진화하고 있다. 이는 케어랩스와 같은 플랫폼 기업에게 지속적인 기술 개발과 서비스 확장을 통한 새로운 성장 기회를 제공하고 있다.

초기에는 주변 병원과 약국 정보를 제공하는 서비스로 시작했지만, 비대면 진료가 한시적으로 허용되면서 폭발적으로 성장했다. 하지만 사회적 거리두기 완화 이후 비대면 진료 수요가 감소하며 잠시 주춤하기도 했다.

굿닥

• 굿닥은 의료정보와 병원 접수·예약 서비스를 제공하는 모바일 헬스케어 플랫폼이다. 회사는 건강보험심사평가원 보건의료 빅데이터를 바탕으로 신뢰도 있는 의료정보를 제공하고, 언제 어디서나 이용하기 쉬운 접수·예약 경험을 통해 의료시장의 디지털 전환에 기여하겠다고 설명한다.

• 바비톡은 미용, 성형에 특화된 정보 공유 커뮤니티 플랫폼으로, '성형수술'이라는 은밀하고 정보 비대칭이 심한 영역을 양지로 끌어올렸다는 평가를 받는다. 사용자들이 자발적으로 시술 후기를 공유하고 병원 정보를 교류하는 활발한 생태계를 구축하여 미용/성형 분야의 독보적인 플랫폼으로 자리 잡았다.

바비톡

바비톡은 성형·시술 정보의 정보 비대칭을 줄이고, 시술 전 이용자가 균형 잡힌 정보를 바탕으로 선택하도록 돕는 뷰티 의료 정보 플랫폼이다. 두 서비스는 의료기관 탐색과 미용·성형 정보 탐색이라는 서로 다른 이용 목적을 다룬다. 굿닥은 의료 접근성과 접수 편의성, 바비톡은 정보 탐색과 상담 전 의사결정을 돕는 데 초점이 있다.

▲ 굿닥 모바일 서비스 화면 — 원본 출처

▲ 바비톡 시술 후기와 상담 화면 — 원본 출처

케어랩스는 과거 옐로모바일 계열사로 시작해 여러 차례 최대주주가 변경되는 등 다소 불안정한 지배구조를 가지고 있었다. 이는 기업의 장기적인 성장 전략에 대한 불확실성으로 작용하기도 했다. 케어랩스는 옐로모바일 계열에서 출발한 뒤 여러 차례 최대주주가 바뀌며 지배구조 변화의 이력이 있었다. 회사 연혁에 따르면 2023년 1월 최대주주는 시티랩스에서 원익홀딩스로 변경됐다. 이 전환은 회사가 새로운 대주주 아래에서 사업 안정화와 중장기 전략을 모색하는 계기가 됐다.

시장에서는 원익그룹과의 사업적 시너지를 통해 케어랩스가 한 단계 더 도약할 수 있을지 주목하고 있다. 원익그룹이 보유한 ICT 기술력과 케어랩스의 헬스케어 플랫폼 운영 노하우가 결합하여 새로운 비즈니스 모델을 창출할 수 있다는 긍정적인 전망이 나온다. 향후에는 굿닥·바비톡 등 플랫폼 사업의 실행력과 CRM 사업 양도 이후의 포트폴리오 정리가 대주주 변경 이후의 전략을 가늠할 핵심 변수다.

[기대]

• [기대] 2023년 원익홀딩스로 최대주주가 변경된 이후, 재무적 안정성을 바탕으로 한 사업 안정화와 신규 사업을 통한 구조 다각화에 대한 기대감이 형성되고 있다. 불안정한 지배구조 리스크가 해소되면서 중장기적으로 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 분석이 나온다.

• [기대] 요양보호사 매칭 플랫폼 '요보사랑' 인수를 통해 기존의 의료인력 구인구직 플랫폼 '메디잡'과의 시너지를 창출하고, 초고령화 사회 진입에 따른 시장 확대에 효과적으로 대응할 수 있을 것으로 기대된다. 이는 의사, 간호사 등 전문 의료 인력뿐만 아니라 요양보호사까지 아우르는 종합 헬스케어 채용 플랫폼으로의 도약을 의미한다.

• CRM 사업의 양도 예정은 기존 사업을 줄이는 사건인 동시에, 남는 플랫폼·마케팅·의료 연계 사업에 경영자원을 어떻게 배분할지 보여 주는 계기가 될 수 있다. 메디잡 등 의료 인력 연결 서비스가 기존 플랫폼들과 어떤 실질적 접점을 만들지에도 관심이 쏠린다.

[우려]

• 2026년 반기 연결 기준 영업손실은 4,802만 원, 당기순손실은 14억 5,481만 원으로 전년 동기 흑자에서 적자로 전환했다. 플랫폼 사업의 수익성 회복과 비용 관리가 계속 확인돼야 한다.

• CRM 사업은 2026년 10월 1일부터 GC메디아이로 운영주체가 바뀔 예정이다. 양도 이후 매출·이익 구조가 어떻게 달라지는지, 기존 고객 서비스가 어떻게 이어지는지가 투자자가 살필 부분이다.

• [우려] 비대면 진료 플랫폼 '굿닥'의 수익성 문제가 지속적인 우려 사항으로, 관련 규제 완화가 지연될 경우 당분간 뚜렷한 수익 모델을 구축하기 어려울 수 있다. 또한, 뷰티 정보 플랫폼 '바비톡'은 '강남언니' 등 경쟁 플랫폼과의 경쟁이 심화되면서 광고선전비가 증가하여 수익성에 부담으로 작용할 수 있다.

• 굿닥의 비대면 진료 관련 사업성은 제도 환경의 영향을 받고, 바비톡은 뷰티 의료 정보 플랫폼 내 경쟁과 마케팅 비용 부담이 수익성 변수라는 시장 관측이 있다. 다만 개별 경쟁사의 현재 경쟁 강도와 비용 수준은 공식 자료에서 별도로 제시되지 않았다.

최신 반기 실적

연결 기준 반기 누적 수치다. 2026년 반기에는 영업이익과 당기순이익이 모두 전년 동기 흑자에서 적자로 전환했다. 매출액은 해당 정형 재무자료에 별도로 제시되지 않았다.

2025년 실적 흐름

2025년 연간 매출액은 816억 9,424만 원으로 전년보다 1.7% 감소했고, 영업손실은 44억 원에서 28억 원으로 축소됐다. 당기순이익은 194억 7,076만 원으로 흑자 전환했는데, 유형자산 양도에 따른 영업외 수익의 영향이 있었다. 따라서 순이익 흑자 전환과 영업 자체의 수익성 개선은 구분해 볼 필요가 있다.

2025년 3분기 누적 기준으로는 매출 증가와 영업이익·당기순이익 흑자 전환이 언급됐고, 굿닥·바비톡 운영 경험을 바탕으로 한 광고 효율 및 웹 클라우드 기반 병원 CRM의 기능 개선이 실적 개선 요인으로 제시됐다. 다만 CRM 사업은 2026년 10월 1일 운영주체 변경 예정이므로, 이후 실적에서는 해당 사업의 이탈과 남은 포트폴리오의 수익성을 분리해 살펴야 한다.

최근 주주 구성

원익홀딩스는 2023년 1월 케어랩스의 최대주주가 됐다. 2026년 6월부터 8월까지 회사 공시 목록에는 원익홀딩스의 주식등의 대량보유상황보고서와 임원·주요주주 특정증권 관련 보고가 게재돼 있다. 다만 이들 자료만으로 현재 지분율과 자기주식 비율을 단정할 수는 없다.

지분 변동 히스토리

• 2023년 1월 17일, 최대주주가 시티랩스에서 원익홀딩스로 변경되었다. 이는 재무적으로 안정적인 대주주 변경으로, 경영 안정화에 대한 기대감을 높였다.

• 2020년, 녹십자 컨소시엄이 지분 38.2%를 약 1,000억 원에 인수하며 최대주주가 된 바 있다.

• 2019년 3월, 옐로모바일의 자회사였던 케어랩스의 최대주주가 데일리블록체인(現 시티랩스)으로 변경되었다.

여러 차례의 최대주주 변경은 회사의 역사적 특징이다. 현재는 원익홀딩스 체제 아래에서 사업 안정화와 포트폴리오 재편의 성과가 지배구조 변화 이후의 핵심 판단 지점이 되고 있다.

회사가 소개하는 자회사·서비스

회사는 공식 자회사 소개에서 굿닥, 바비톡, 이디비, 메디잡리더스를 제시한다. 다만 홈페이지의 서비스 소개만으로는 각 법인의 최신 연결 범위나 지분율을 확정할 수 없으므로, 서비스 역할과 그룹 관계를 구분해 볼 필요가 있다.

메디잡리더스는 병원과 인재를 연결하는 취업 플랫폼으로 소개된다. 회사 연혁에는 2020년 10월 설립과 2024년 7월 메디잡리더스 합병이 함께 기록돼 있어, 현재의 법인 형태와 연결 범위는 최신 공시 기준으로 확인할 필요가 있다.

굿닥

• 비대면 진료 및 병원 예약/접수 서비스를 제공하는 모바일 헬스케어 플랫폼이다.

• 2020년 7월 케어랩스에서 물적분할하여 설립되었으며, 2025년 11월 케어랩스는 100억 원 규모의 유상증자에 참여하여 지분율을 88.74%까지 확대했다.

• 정부의 비대면 진료 규제 완화 여부가 향후 '굿닥'의 성장성과 수익성을 결정짓는 중요한 변수가 될 전망이다.

바비톡

2021년 5월 케어랩스에서 물적분할하여 독립 법인으로 출범했다. 바비톡은 성형·시술 정보의 정보 비대칭 해소와 균형 잡힌 정보 제공을 지향하는 플랫폼이다. 2021년 5월 물적분할 이력이 있다.

이디비

약 처방 정보 시스템을 개발하고 공급하는 기업으로, 헬스케어 솔루션 사업 부문의 한 축을 담당하고 있다. 케어랩스는 2017년 7월 이디비를 인수하며 병원 및 약국 대상의 IT 솔루션 역량을 강화했다.

경쟁 관계

경쟁 관계 뷰티 정보 플랫폼 시장에서는 '강남언니'를 운영하는 힐링페이퍼와 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 이는 광고비 증가로 이어져 수익성에 부담을 주고 있다. 헬스케어 플랫폼 분야에서는 휴먼스케이프, 모두닥 등과 경쟁하고 있다.

바비톡은 뷰티 의료 정보 플랫폼 시장에서 강남언니를 운영하는 힐링페이퍼 등과 경쟁 관계로 거론돼 왔다. 굿닥도 병원 검색·예약과 디지털 헬스케어 플랫폼 영역에서 여러 서비스와 경쟁한다. 다만 개별 경쟁사의 현재 시장점유율, 광고비 수준, 경쟁 강도는 공식 자료에서 별도로 제시되지 않아 시장 관측의 범위로 보는 것이 적절하다.

협력 관계

협력 관계 2020년, 자회사 굿닥을 통해 후후앤컴퍼니와 비대면 서비스 활성화를 위한 업무협약을 체결했으며, 이를 통해 병원 및 약국 데이터 고도화 등에서 협력했다. 과거 티플러스와 의료정보서비스 사업을 위한 상호협력을 체결하여 개인건강관리 서비스 공동 개발 등을 추진한 바 있다.

과거 굿닥은 후후앤컴퍼니와 비대면 서비스 활성화를 위한 업무협약을, 티플러스와 의료정보서비스 관련 상호협력을 추진한 이력이 있다. 이 협약들의 현재 운영 범위나 유효성은 공식 자료에서 별도로 확인되지 않는다.

M&A와 사업 확장

M&A 2025년 7월, 요양보호사 매칭 플랫폼 '요보사랑'을 인수하여 시니어 헬스케어 시장으로 사업 영역을 확장했으며, 이는 기존의 의료인력 매칭 플랫폼 '메디잡'과의 시너지 효과를 노린 전략적 인수로 평가된다. 요양보호사 매칭 플랫폼 요보사랑 인수와 메디잡의 시너지 기대는 기존 사업 확장 서사로 언급돼 왔다. 다만 인수 조건, 이용자·기관 수, 시장점유율 및 현재 통합 성과는 공시에 별도로 제시되지 않았으므로, 이를 매출이나 사업 성과로 단정할 수는 없다.

최신 사업 변화

• 2026-09-03 · CRM 서비스 운영주체 변경 및 개인정보 이전 안내 · 케어랩스는 CRM 사업을 GC메디아이에 양도하기로 했으며, 10월 1일부터 서비스 운영주체와 제공자가 변경될 예정이라고 안내했다.

정기 공시 및 주주 관련 공시

• 2026-08-14 · 반기보고서(일반법인) · 2026년 반기 연결 기준 영업손실과 당기순손실이 공시됐다.

• 2026-08-07 · 임원ㆍ주요주주특정증권등거래계획보고서 · 원익홀딩스의 특정증권 거래계획 관련 보고가 게재됐다.

• 2026-07-09 · 주식등의대량보유상황보고서(일반) · 원익홀딩스의 케어랩스 보유 관련 보고가 공시됐다.

• 2026-05-15 · 분기보고서(일반법인) · 2026년 1분기 정기 공시가 제출됐다.

자료

• 케어랩스 공식 고객 공지

• 금융감독원 전자공시시스템 반기보고서(2026.06)

• 케어랩스 IR 공시정보 및 한국거래소 KIND 공시